商品の返品・交換

 商品の品質には万全を期しておりますが、万が一お送りした商品が破損している、またはご注文商品と異なる場合は、交換・返品をお受けいたしております。

ご不明な点がある場合や、ご相談等はお気軽にご連絡ください。
交換・ご返品をご希望される場合にはお手数でございますが、必ず事前にメールにて不良箇所を明記の上、御連絡をお願いいたします。 ご連絡を頂かないままご返送いただきますと、更なるトラブルの原因になる場合もございますのでご注意ください。

<ご注意>
画面の商品の色、イメージについては現品と多少の違いがある場合がございます。予めご了承くださいませ。
光と天然の木材使用により、木目が微妙に違うかもしれません。

　以下のような場合は、理由にかかわらず返品・交換を承りません。
商品到着後14日以上経過した商品。お客様が一度ご使用になった商品。お客様が商品を汚損または破損された場合。

<交換・返品の流れ>
1. まず、商品がお手元に届きましたら中身のご確認をお願い致します。
2. 商品に異常（キズ、色、サイズ等）がありましたら、内容のご記入の上、弊社宛にメールにてご連絡下さいませ。
3. お客様からメールが届きましたら、弊社からメールにてその後の流れをご案内致します。（土日祝日に届いたメールへの配信は翌営業日以降となりますのでご了承下さいませ）

<交換について>
商品に問題が見つかった場合は、原則として同じ商品との交換で対応させていただいております。

<修理対応について>
お客様がご希望される場合や、同じ商品が在庫の切れ等の理由で交換品を用意できない場合は、修理対応にてお願いする場合があります。その場合は別途ご相談させて頂きます。

<返品・代金の払い戻しについて>
原則として、お客様のご都合による返品はお受けいたしかねます。

在庫の都合等で交換品を用意できない場合に、返品・代金の払い戻しでの対応をさせていただく場合があります。その場合は別途ご相談させて頂きます。
代金の払い戻しは、ご返送いただいた商品の状態を確認した後に行います。

<返送時の送料について>
不良品・注文商品と異なる場合・汚損・破損等弊社の不手際による交換・返品につきましては、返品交換にかかる送料は弊社が負担致します。
メールでご連絡を頂いた後に、弊社から返送方法についてご連絡させていただきます。